PitchPay – Delete your account

PitchPay by RNP Technologies. You can delete your PitchPay account and its data at any time.

Option 1: in the app

Open PitchPay and sign in.
Go to Settings → Account.
Tap Delete account and confirm.

If you are the only admin of a club that has other members, first make another member admin (or delete the club), then delete your account.

Option 2: by email

If you no longer have the app, send an email from the address of your account to [CONTACT EMAIL] with the subject "PitchPay account deletion". We delete the account within 30 days and confirm by email.

What is deleted

Your login (email address and password).
Your club memberships and roles.
Your push notification tokens.
Clubs in which you are the only member, including all their players, penalties, events and photos.

What is kept

Data in clubs that still have other members belongs to those clubs and stays there: players, penalties, payments, events and player photos, including the photo you set for your player (your player entry is no longer linked to an account). A club admin can edit or delete that data, or delete the whole club, at any time. If you want your player entry or photo removed from a club, ask its admin or contact us.

Deletion is immediate and cannot be undone. Data in backups of our service provider is overwritten within at most [BACKUP RETENTION, e.g. 7 days].

PitchPay – Konto löschen

PitchPay von RNP Technologies. Du kannst dein PitchPay-Konto und seine Daten jederzeit löschen.

Möglichkeit 1: in der App

Öffne PitchPay und melde dich an.
Gehe zu Einstellungen → Konto.
Tippe auf Konto löschen und bestätige.

Bist du der einzige Admin eines Vereins mit weiteren Mitgliedern, mach zuerst ein anderes Mitglied zum Admin (oder lösche den Verein) und lösche dann dein Konto.

Möglichkeit 2: per E-Mail

Hast du die App nicht mehr, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [CONTACT EMAIL] mit dem Betreff „PitchPay Konto löschen“. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es per E-Mail.

Was gelöscht wird

Deine Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort).
Deine Vereinsmitgliedschaften und Rollen.
Deine Push-Tokens für Mitteilungen.
Vereine, in denen du das einzige Mitglied bist, mit allen Spielern, Strafen, Terminen und Fotos.

Was erhalten bleibt

Daten in Vereinen mit weiteren Mitgliedern gehören zu diesen Vereinen und bleiben dort erhalten: Spieler, Strafen, Zahlungen, Termine und Spielerfotos, auch das Foto, das du für deinen Spieler gesetzt hast (dein Spieler ist dann mit keinem Konto mehr verknüpft). Ein Admin des Vereins kann diese Daten jederzeit ändern oder löschen oder den ganzen Verein löschen. Möchtest du, dass dein Spieler oder dein Foto aus einem Verein entfernt wird, wende dich an dessen Admin oder an uns.

Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Daten in Backups unseres Dienstleisters werden spätestens nach [BACKUP-AUFBEWAHRUNG, z. B. 7 Tagen] überschrieben.